2019年9月15日日曜日

Amazon.comの認証パスワードが正しいのに、認証できない

ここ最近、iPhone XSでばかりネットを見るようになって、いろいろ不具合が出てきている。先日は、Twitterアプリの個人認証が飛んでしまい、復旧に1日近くかかった。で、昨日はAmazon.comでの個人パスワード認証問題である。8/31に注文したBlu-rayが発送され始めているので、Amazon.comの「order」という項目を確認したかったのだが、個人認証の正しいパスワードを入れても、入れても「パスワードが間違っています」と表示され、「order」にたどり着かなかった。インターネットで調べてみると、時折こういう問題が発生するらしく、パスワードを間違うと、メールアドレスに10分間だけ有効のワンタイムパスワードを発行するのだという。メールボックスを確認すると、確かにワンタイムパスワードが届いていた。それで一旦は事なきを得たのだが、元々のパスワードが使えるわけでもなかった。それで結局のところ、パスワードを変更することにして、問題に対処した。パスワードの変更後は、問題なくアクセスできる。今回は、アメリカのAmazon.comで起きた問題だが、日本のサイトでも起きる可能性がないわけでもないので、トラブルが発生したら、まずメールボックスを確認することをお勧めする。

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